9club Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat yang dikumpul oleh 9club, cara ia digunakan, bagaimana kami melindunginya, serta hak-hak anda sebagai pengguna di Malaysia. Kami komited untuk memastikan privasi anda diutamakan pada setiap peringkat penggunaan platform.
Terakhir dikemas kini: 2026. Penggunaan berterusan platform 9club dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar ini.
Maklumat apa yang kami kumpul daripada pengguna?
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 9club, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan baik dan selamat. Maklumat ini termasuk:
- Maklumat akaun: nama pengguna, kata laluan yang disulit, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir yang diberikan semasa pendaftaran.
- Maklumat pembayaran: rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kaedah pembayaran yang digunakan seperti dompet digital atau pemindahan bank. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh — sebarang maklumat pembayaran sensitif diproses terus oleh penyedia pembayaran yang disahkan.
- Maklumat peranti dan pelayar: jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, data lokasi kasar dan masa akses. Maklumat ini digunakan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
- Data penggunaan: sejarah taruhan, permainan yang dimainkan, tempoh sesi dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini membantu kami memperbaiki pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Cookies dan teknologi penjejakan: fail cookies kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis cara platform digunakan.
Untuk apa maklumat ini digunakan?
9club menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan operasi platform yang sah dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Tujuan utama penggunaan data tersebut adalah:
- Mengesahkan identiti pengguna dan memproses pendaftaran akaun dengan selamat
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR melalui saluran pembayaran yang betul
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain
- Membaiki prestasi platform, mengenal pasti isu teknikal dan meningkatkan kestabilan sistem
- Mematuhi obligasi undang-undang dan keperluan kawal selia yang terpakai
- Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi atau kemas kini dasar
9club tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang jelas.
Bagaimana cookies dan teknologi penjejakan dikendalikan?
Platform 9club menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman melayar anda. Terdapat beberapa jenis cookies yang kami gunakan:
- Cookies sesi: digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Cookies ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Cookies pilihan: menyimpan tetapan pengguna seperti pilihan bahasa dan format paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali mengakses platform.
- Cookies analitik: mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti bahagian yang perlu diperbaiki.
- Cookies keselamatan: membantu mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan seperti percubaan log masuk yang tidak sah atau penyalahgunaan sistem.
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform seperti keupayaan untuk kekal log masuk atau menyimpan pilihan anda.
Penyimpanan, keselamatan data dan perkongsian dengan pihak ketiga
Penyimpanan dan keselamatan
Semua data pengguna 9club disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan standard industri. Kami menggunakan protokol keselamatan bertingkat untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan atau pengubahsuaian. Akses kepada data pengguna dalam organisasi kami dibataskan hanya kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas operasi yang sah.
Data akan disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas akaun ditutup, data akan dikekalkan untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia sebelum dipadam secara selamat.
Perkongsian dengan pihak ketiga
9club tidak menjual, menyewa atau menukar maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Maklumat anda hanya boleh dikongsi dalam situasi berikut yang terhad:
- Dengan penyedia pembayaran yang disahkan bagi memproses transaksi MYR anda
- Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau pihak berkuasa kawal selia
- Dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
Hak anda sebagai pengguna dan cara menghubungi kami
Hak akses, pembetulan dan pemadaman
Sebagai pengguna 9club di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:
- Hak akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami.
- Hak pembetulan: Jika anda mendapati mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta supaya ia diperbetulkan. Anda boleh mengemas kini sebahagian besar maklumat profil anda terus melalui tetapan akaun.
- Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta supaya maklumat peribadi anda dipadam. Permintaan ini akan dipertimbangkan tertakluk kepada obligasi undang-undang dan kawal selia yang menghalang pemadaman penuh dalam sesetengah kes.
- Hak membantah pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran, dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Perubahan dasar dan cara menghubungi kami
9club berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan privasi data, sila hubungi pasukan sokongan 9club melalui e-mel: [email protected]. Kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah. Untuk maklumat lanjut tentang penggunaan platform, anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami.
Ada soalan tentang cara kami mengendalikan data anda?
Hubungi pasukan sokongan 9club atau semak bahagian Soalan Lazim untuk mendapat penjelasan lanjut sebelum mendaftar.